お客様からよく頂くご質問を集めました。
このほかのご質問・ご相談は、お問い合わせフォームよりお願い致します。

弊社について

ギャラクタスの特徴は何ですか

少数精鋭の体制ですので、丁寧かつ柔軟な仕事が自慢です。様々なタイプ・業種のWebサイト制作に対応しています。
概要や強みについてはこちらの記事もご覧ください。
お客様の「らしさ」を活かしたWebサイト作りを二人三脚で取り組んでまいります。

制作実績は見られますか

中小規模の企業やスモールビジネスのコーポレートサイトを多く担当してきました。
公開可能な実績は、こちらの制作実績ページよりご覧ください。

ご依頼にあたって

見積もりは無料ですか

お見積もりは無料で承っております。正式にご依頼頂いた時点で着手金の請求となります。
まずはお見積もりフォームよりご相談下さい。

相談・打合せは無料で来てもらえますか

大阪近郊のみ無料でお伺いいたします。場所によってはお電話、メールでのご対応とさせて頂きます。

どんなWebサイトの制作が可能ですか

個人・法人、規模、業種・業態問わず承っております。中小規模の企業・個人事業・商店のお客様のご依頼を比較的多く承っております。

他社で制作したWebサイトの編集もお願いできますか

基本的には対応可能ですが、一部難しいものもございますので、内部を確認させていただいてからの返答とさせていただきます。

まだ具体的な構成やイメージがないのですが、一緒に考えてもらえますか

勿論可能です。お打ち合わせの上、事業内容(サービス・商品)やコンセプトを踏まえ、Webサイトの目的・ターゲットに沿った構成やデザインをご提案致します。

写真撮影もお願いできますか

弊社のパートナーよりカメラマンを手配し、撮影を承ることが可能です。
撮影内容やご予算にもよりますので、一度ご相談下さい。

イラスト制作もお願いできますか

弊社のパートナーよりイラストレーターを手配し、ご希望のイラスト制作を承ることが可能です。
制作内容やご予算にもよりますので、一度ご相談下さい。

原稿作成やライティングもお願いできますか

基本的にはお客様より支給いただく形をとっておりますが、ヒアリングや資料等を基に弊社で承ることも可能です。
また、弊社のパートナーよりプロのライターを手配することも可能です。
制作内容やご予算にもよりますので、一度ご相談下さい。

請求・お支払いについて

サーバーやドメイン等、制作料金以外に発生する費用はありますか

新規にWebサイトを公開する際は、基本的にサーバとドメインの手配が必要です。ご契約中のものがありましたらそちらを利用させていただきますが、新規でお申し込み頂く必要がありましたらお手続きを代行させていただくことも可能です。

支払いはどのように行いますか

基本的に、前払一括でのお支払をお願いしております。
指定口座(ジャパンネット銀行)へのお振り込みにてお願いいたします。振込手数料はご負担ください。

分割での支払いは可能ですか

分割払い(2分割)も承っております。(10万円未満をのぞく)
制作の着手段階で全体費用の50%、納品後(完了後)に残りの50%をお支払いただきます。

制作途中のキャンセルは可能ですか

着手後のキャンセルは基本的には受け付けておりませんが、一度ご相談下さい。
お客様都合でのキャンセルの場合、着手金の返金は承っておりません。

制作について

制作期間はどれぐらいかかりますか

ご依頼時の状況や、制作内容・ボリュームに大きく左右されますが、通常10P以下のコーポレートサイトで1.5~2ヶ月程度を見ていただいております。 仕様の確定時に納期をお伝え致します。

制作に関して協力すべきことはありますか

完全にお任せ頂く場合でない限り、お客様と作り上げていきたく思っておりますので、納品までのご協力をお願いしております。
基本的に、着手時には素材・原稿・資料のご提供、進行中には制作物のご確認とフィードバックをお願いしております。

デザインデータも渡してもらえますか

成果物としてのHTML/CSS/PHP/JS等のソース、画像ファイル(jpg、png、gif等)は納品いたしますが、PSD・AI等のデザイン過程のデータは基本的にはお渡ししておりません。別途料金が必要になりますのでご相談下さい。

完成・納品後について

公開後の更新や運営もお任せできますか

運営業務も承っております。作業内容によって費用もかわってきますので、一度ご相談ください。

完成後に変更したい内容が出てきたらどうすれば良いですか

瑕疵による不具合等の場合は一定期間内ご対応致します。追加の場合はお電話やメール等でお気軽にご相談ください。

Google等の検索エンジンで1位をとれるようにできますか

上位に表示しやすいような内部SEOを制作時に施しておりますが、検索エンジンでの上位表示をお約束するサービスではありませんので予めご了承ください。

WordPressの操作方法はレクチャーしてもらえますか

運営にあたっての最低限の操作方法(ページの編集・追加、記事の更新など)を納品時にお伝えいたします。詳しいレクチャーが必要な場合はご相談ください。

その他

制作してもらったWebサイトの著作権はどうなりますか

基本的に、納品とともに移譲致します。